Politique d’expédition

 

Politique d'expédition – NÜASKIN PRO COSMETICS

Chez NÜASKIN PRO COSMETICS, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, incluant une livraison rapide, fiable et transparente de vos produits. Cette politique a été rédigée pour vous informer de nos pratiques en matière d’expédition.

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :

  • Antilles-Guyane : Martinique, Guadeloupe, Guyane Française, Saint-Martin, Saint-Barthélémy

  • France Hexagonale

  • Saint-Pierre et Miquelon

2. Frais d'expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre localisation. Vous pouvez obtenir une estimation précise en ajoutant les articles à votre panier et en renseignant votre adresse de livraison avant le passage en caisse.

3. Frais de douane

Les éventuels frais de douane, taxes d'importation ou autres frais locaux applicables à votre pays de livraison ne sont pas pris en charge par NÜASKIN PRO COSMETICS. Ces frais restent à la charge du client et sont généralement perçus à l'arrivée du colis par les autorités locales.

4. Frais de douane, taxes et retours liés au refus de paiement

 

Selon la législation en vigueur dans le pays ou territoire de livraison, des frais de douane, taxes locales ou droits d’importation peuvent être appliqués. Ces frais sont à la charge exclusive du client et doivent être réglés directement aux autorités compétentes ou au transporteur lors de la livraison, que l’expédition soit effectuée dans l’Union européenne ou hors de l’Union européenne (y compris dans les départements et territoires d’outre-mer).

En cas de refus du client de s’acquitter de ces frais, la commande sera automatiquement retournée à l’expéditeur. Aucun remboursement de la commande (produits et frais de port) ne sera accordé dans ce cas.

5. Délais de traitement

Nous traitons les commandes dans un délai de 3 jours ouvrables maximum.

6. Options de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour s’adapter à vos besoins :

  • Livraison standard : de 3 à 15 jours ouvrables selon votre emplacement.

  • Retrait en boutique : possibilité de retirer votre commande directement dans notre boutique physique en Martinique. Sélectionnez cette option lors de la commande et attendez notre confirmation avant de vous déplacer.

7. Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Ce dernier vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

8. Problèmes de livraison

En cas de problème avec la réception de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement :

Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

9. Retours et remboursements

Pour consulter les conditions de retour et de remboursement, merci de vous référer à notre politique de retour et remboursement

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou pour une assistance personnalisée, vous pouvez nous joindre :

Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.

Dernière mise à jour de la politique d’expédition : 23 septembre 2023

Merci de votre confiance en NÜASKIN PRO COSMETICS. Nous faisons tout notre possible pour rendre votre expérience d’achat agréable et sans difficultés.