Politique de remboursement

Politique de retour – NÜASKIN PRO COSMETICS

Chez NÜASKIN PRO COSMETICS, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité supérieure, pensés pour votre plaisir et votre bien-être.

Retours, échanges et remboursements

En raison de la nature spécifique de nos produits, nous n’acceptons ni retour, ni échange, ni remboursement après achat.

Raisons de cette politique

  • Hygiène et sécurité : Les produits cosmétiques et de beauté sont soumis à des normes strictes. Tout article retourné pourrait compromettre leur sécurité d’utilisation. Pour garantir à chacun des produits intacts, nous ne pouvons les reprendre une fois livrés.

  • Qualité garantie : Chaque produit est soigneusement contrôlé avant expédition. Si vous constatez un défaut ou un problème de qualité, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous nous engageons à étudier chaque cas avec attention.

  • Produits personnalisés : Certains articles sont confectionnés sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. En raison de leur caractère unique, ils ne sont pas éligibles à un retour.

  • Emballage d’origine : Pour des raisons d’hygiène et de traçabilité, tout retour éventuel ne peut être envisagé que si le produit est non utilisé, intact et dans son emballage d’origine scellé. Un emballage ouvert ou endommagé rend tout retour ou échange impossible.


Frais de douane, taxes et retours liés au refus de paiement

Selon la législation en vigueur dans le pays ou territoire de livraison, des frais de douane, taxes locales ou droits d’importation peuvent être appliqués. Ces frais sont à la charge exclusive du client et doivent être réglés directement aux autorités compétentes ou au transporteur lors de la livraison, que l’expédition soit effectuée dans l’Union européenne ou hors de l’Union européenne (y compris dans les départements et territoires d’outre-mer).

En cas de refus du client de s’acquitter de ces frais, la commande sera automatiquement retournée à l’expéditeur. Aucun remboursement de la commande (produits et frais de port) ne sera accordé dans ce cas.

Service client à votre écoute

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. N’hésitez pas à nous contacter :

Nous ferons toujours de notre mieux pour vous assister rapidement et efficacement.

Date d’entrée en vigueur : 23 septembre 2023

Cette politique peut être mise à jour à tout moment sans préavis.

Merci pour votre confiance et votre fidélité à NÜASKIN PRO COSMETICS

L’équipe NÜASKIN PRO COSMETICS